رصيد Ciyo بعد فشل التوليد: ما الذي يُعاد؟

الإجابة السريعة: يُعاد رصيد عملية التوليد الفاشلة

تقول Ciyo إنها تعيد تلقائيًا رصيد عملية التوليد عند فشلها. أما عمل الوكيل الذي اكتمل قبل ذلك فلا يُلغى. لذلك قد يبقى الرصيد النهائي أقل من رصيد بداية المحادثة، من دون أن تحتفظ عملية توليد الوسائط الفاشلة بتكلفتها.

تحقق أولًا من أن العملية وصلت فعلًا إلى حالة فشل. استمرار التنفيذ، أو انقطاع المتصفح، أو عدم إعجابك بالمخرج حالات مختلفة. لا تبدأ عدة محاولات لمجرد مراقبة الرصيد؛ فكل محاولة جديدة قد تنشئ عملًا إضافيًا.

• اقرأ سياسة رصيد Ciyo الحالية

افصل عمل الوكيل عن توليد الوسائط

قد يشمل طلب التصميم بالمحادثة تخطيطًا واستدلالًا وعملية وسائط. توضح صفحة الأسعار أن عمل الوكيل قد يستهلك رصيدًا على نحو منفصل. وتصف فتح الأدوات وتغيير الإعدادات والأعمال التنظيمية بأنها مجانية؛ لكن ذلك لا يجعل التخطيط الفعلي مجانيًا.

قد يحوّل الوكيل عرضك إلى موجز تصميم ثم يطلب توليد فيديو. إذا فشل توليد الفيديو، فإن إعادة رصيد الوسائط لا تمحو الموجز المكتمل. راجع كل عملية بحسب حالتها، بدل اعتبار المحادثة كلها رسمًا واحدًا لصورة.

تسلسل رصيد بأرقام توضيحية

لنفترض أن حسابًا خياليًا بدأ بـ100 نقطة، وأكمل عمل وكيل بتكلفة 3 نقاط، ثم بدأ توليدًا بتكلفة 20 نقطة انتهى بالفشل. إعادة النقاط العشرين تترك 97 نقطة، لا 100. هذه الأرقام تشرح السياسة؛ وليست عرض سعر أو إيصال عميل رصدناه.

قد تجعل المهام المتزامنة، أو علامة تبويب أخرى، أو العمل الإضافي المكتمل مطابقة الرصيد الحقيقي أصعب. لقطة الرصيد وحدها لا تحدد المهمة التي سببت التغيير. احفظ المهمة والوقت إلى جانب الرقم.

راجع المهمة قبل تكرارها

افتح المشروع الأصلي واقرأ نتيجة التوليد أو رسالة الخطأ. دوّن النموذج والمخرج المطلوب ووقت البدء التقريبي. إذا كانت العملية مستمرة، دع المحاولة الحالية تصل إلى نتيجة قبل أن تقرر تكرارها. تحديث الصفحة لا يثبت فشل التوليد على الخادم.

سجّل الرصيد الظاهر، لكن لا تنسب تغيرًا إلى عملية واحدة بينما توجد أعمال أخرى قيد التنفيذ. لم نتحقق من مهلة موحدة لإعادة الرصيد، لذا لا يطلب هذا الدليل الانتظار عددًا مختلقًا من الدقائق. إذا استمر التعارض بين الحالة والرصيد، احتفظ بالأدلة للدعم.

صف النتيجة التي تراها فعلًا

الخطأ أو فشل التوليد يختلف عن صورة مكتملة بنص غير جيد، أو تكوين غير مناسب، أو فيديو قررت عدم استخدامه. قاعدة الإعادة التلقائية عند الفشل لا تقرر ضمان رضا عن كل مخرج مكتمل.

إعادة الرصيد تختلف أيضًا عن استرداد المال نقدًا. تقول صفحة أسعار Ciyo الحالية إن الرصيد لا تنتهي صلاحيته، ولا يمكن نقله، ولا تُسترد قيمة الرصيد غير المستخدم نقدًا. افصل هذه المفاهيم عند وصف المشكلة.

جهّز طلب دعم يمكن التحقق منه

استخدم زر Contact support في اللوحة، وأرفق المشروع والنموذج والوقت التقريبي مع المنطقة الزمنية والحالة الظاهرة وملاحظات الرصيد ذات الصلة. لقطة الخطأ أكثر فائدة من قول إن المحادثة كلها كانت مكلفة. لا ترفق بيانات الدفع أو كلمات المرور أو محتوى مشاريع أخرى.

إن كنت تعمل وحدك، فمراجعة محاولة قبل تكرارها تبقي السجل واضحًا. وفي الفريق، عيّن شخصًا يجمع تفاصيل المهمة كي لا يبدأ عدة أشخاص عمليات بديلة في الوقت نفسه. هذا مسار تشخيص، وليس وعدًا بمدة رد الدعم أو بتعديل محدد للحساب.

المشروع: [رابط المشروع أو عنوانه]
النموذج والمخرج: [النموذج وإعدادات الصورة أو الفيديو]
البدء: [التاريخ والوقت والمنطقة الزمنية]
الحالة أو الخطأ الظاهر: [النص الدقيق]
ملاحظات الرصيد: [المقدار والوقت لكل ملاحظة]
مهام أخرى قيد التنفيذ: [نعم/لا/غير معروف]
السؤال: يرجى التحقق مما إذا كانت هذه العملية وصلت إلى الفشل، وما إذا أُعيد رصيد التوليد الخاص بها.

• لماذا لا تعتمد Ciyo اشتراكًا
• افهم تكلفة توليد فيديو بالذكاء الاصطناعي