インテリア提案 · 制作ガイド

小売店の客動線を説明する

Ciyo 編集部2026年11月10日

オリジナル作例 · 入口・列の曲がり角・注文位置を示す平面図（原稿の表記は英語）

入店、待機、注文という動作ごとに番号と運営者への質問を付けます。

素材と判断事項

元の平面図に来客がカウンターまで進む線を描き、営業中の従業員の実経路を運営に確認します。 Corner Roomは架空の空間のオリジナルモデルで、その形状はこの検討の参照用です。

最初の行では「来店者の動作」が「到着」です。「次の確認」には「現地で観察」と記録します。

観察した従業員の横断を別の線で描き、曲がり角での観察時刻と来店者が避けたかを記録します。

ダウンロード版には下の記入例と、自分の案件に使える空欄が1行あります。

レビュー記入例
停点	来店者の動作	従業員との交差	根拠	次の確認
1	到着	不明	平面図に入口あり	現地で観察
2	並ぶ	従業員の経路は不明	模式的な経路のみ	運営者が確認
3	注文	カウンターで接客	元モデルのカウンター位置	承認前に実測

人の収容数はイメージ図で算定せず、通路寸法、消防、バリアフリーを現場で確認します。

来客動線と従業員横断の確認事項を運営に渡し、営業中の観察には日付を入れます。

スタッフ動線の交差は別欄にし、運営者の確認がないものは未知と書きます。

ワークシートを複製し、自分の案件の元ファイル・候補案・判断を一緒に記録できます。